RESI
La nostra politica prevede un periodo di 30 giorni per i resi. Se sono trascorsi 30 giorni dalla data di acquisto, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Alcuni tipi di prodotti sono esclusi dai resi. I prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo resi per prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi, e liquidi o gas infiammabili.
Articoli aggiuntivi per i quali è esclusa la restituzione:
- Buoni regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli per la salute e la cura personale
Per il reso, richiediamo una ricevuta o prova di acquisto.
Per favore, non restituire l'acquisto al produttore.
In alcuni casi, verranno concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):
- Libro con segni evidenti di utilizzo
- CD, DVD, videocassette VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile aperti.
- Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o manchi di parti per cause non imputabili al nostro errore.
- Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto l'articolo. Ti informeremo anche sull'approvazione o il rifiuto della richiesta di rimborso.
Se il rimborso viene approvato, sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o sul metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, prima controlla il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta l'emittente della tua carta di credito; può passare un po' di tempo prima che il rimborso sia ufficialmente registrato.
Poi contatta la tua banca. Spesso ci sono tempi di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.
Se hai già fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a: [EMAIL].
Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Sfortunatamente, non è possibile alcun rimborso per gli articoli in saldo.
Sostituzioni (se applicabile)
Sostituiamo solo articoli se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire un articolo con lo stesso, inviaci un'email a [EMAIL] e spedisci l'articolo a questo indirizzo: Via A.G. Alaimo 145 Alessandria 15020 Villa Del Foro AG Italia.
Regali
Se al momento dell'acquisto l'articolo è stato contrassegnato come regalo e inviato direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore del reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviata la carta regalo per posta.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se la persona che ha fatto il regalo si è fatta inviare l'ordine per consegnartelo personalmente, invieremo un rimborso alla persona che ha effettuato l'acquisto e saranno loro a sapere del tuo reso.
Spedizione
Per restituire il prodotto, spedisci il prodotto a questo indirizzo: Via A.G. Alaimo 145 Alessandria 15020 Villa Del Foro AG Italia.
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo saranno a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione per il reso non saranno inclusi nel rimborso.
A seconda del paese in cui vivi, il tempo necessario per la consegna del prodotto sostituito può variare.
Se devi spedire un articolo di valore superiore a 75 €, considera l'uso di un servizio di spedizione tracciabile o assicurato.