Politica di rimborso

RESI

La nostra politica prevede un periodo di 30 giorni per i resi. Se sono trascorsi 30 giorni dalla data di acquisto, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.

Per poter essere restituito, l’articolo deve essere integro e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre, deve trovarsi nella confezione originale.

Alcuni tipi di prodotti sono esclusi dal diritto di restituzione. I prodotti deperibili, come alimenti, fiori, giornali o riviste, non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo resi di prodotti intimi o per l’igiene personale, materiali pericolosi, nonché liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli per i quali è escluso il diritto di restituzione:

• Buoni regalo
  Prodotti software scaricabili
  Alcuni articoli per la salute e la cura della persona

Per il reso, è necessario presentare una ricevuta o una prova d'acquisto.
Si prega di non restituire il prodotto al produttore.

In alcuni casi, saranno concessi solo rimborsi parziali (se del caso):

• Libri che presentano evidenti segni di usura
  CD, DVD, videocassette VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile già aperti.
  Qualsiasi articolo che non si trovi nelle condizioni originali, sia danneggiato o a cui manchino parti per cause a noi non imputabili.
  Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna.

Rimborsi (se del caso)
Una volta ricevuto e verificato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per comunicarti che lo abbiamo ricevuto. Ti informeremo inoltre in merito all'approvazione o al rifiuto della richiesta di rimborso.
Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e l’importo verrà accreditato automaticamente sulla tua carta o tramite il metodo di pagamento iniziale entro pochi giorni.

Rimborsi in ritardo o non effettuati (se del caso)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla innanzitutto il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta l’emittente della tua carta di credito; potrebbe volerci un po’ di tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Quindi, contatta la tua banca. Spesso è previsto un periodo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
Se hai già seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo: [EMAIL].

Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo, non è previsto alcun rimborso per gli articoli in saldo.

Sostituzioni (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se desideri sostituire un articolo con uno identico, inviaci un’e-mail all’indirizzo [EMAIL] e spedisci l’articolo al seguente indirizzo: Strada Anghel I. Saligny, n. 40, 410085 Oradea, Bihor, Romania

Regali

Se, al momento dell’acquisto, l’articolo è stato contrassegnato come regalo e ti è stato spedito direttamente, riceverai un buono regalo di importo pari al valore del reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti invieremo il buono regalo per posta.

Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto o se la persona che ha fatto il regalo ha richiesto la consegna dell’ordine al proprio indirizzo per consegnartelo personalmente, invieremo un rimborso alla persona che ha effettuato l’acquisto, la quale sarà informata del tuo reso.